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AI 기술

AI가 바꾼 고객 경험 — AWS부터 Shopify까지 ④

📋핵심 요약 Reddit r/shopify에서는 아마존의 AWS Agentic Shopping Assistant가 단순 추천 엔진을 넘어 고객 의도를 이해하고 구매까지 대신 결정하는 "진정한 에이전트"라는 평가가 나왔다. Reddit r/sre의 KubeCon Europe 참관기에 따르면

AI 기술

AI 시대, 왜 80%는 '사람'이고 20%만 '기술'일까?

📋핵심 요약 McKinsey의 2025년 보고서에 따르면 AI 도입 실패 원인의 80%는 조직 문화·변화 관리·인력 역량 등 '사람'에게서 비롯되고, 기술 자체의 문제는 20%에 불과하다. Python Korea 커뮤니티에서 공유된